Politique de remboursement
Nous nous engageons à assurer votre satisfaction avec nos produits. Notre politique de retour est conçue pour être simple et équitable.
Conditions de retour
- Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.
- Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception de votre colis.
- Frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué pour les retours effectués dans le respect de cette politique.
- Articles en promotion finale : Les articles achetés en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.
Procédure de retour
- Contactez notre service client pour initier le processus de retour.
- Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine si possible.
- Incluez une copie de votre facture ou bon de livraison dans le colis.
- Expédiez le colis à l'adresse que nous vous fournirons.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.